Medewerker Servicedesk ICT

Baan gegevens

  • Bedrijf: Maandag® Zwolle
  • Plaats: Zwolle
  • Plaatsingsdatum: 07-11-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Detachering/Interim


Algemene omschrijving

Voor een gemeente in Overijssel zoek ik een Medewerker Servicedesk ICT. Je komt te werken in een dynamische en professionele werkomgeving. Het team is gemotiveerd, helpt elkaar, is enthousiast en gezellig.


In deze functie ben je het 1e aanspreekpunt van dit team voor alle ICT-vragen van ongeveer 1300 interne medewerkers. Per telefoon, mail en via het Serviceportaal krijg je allerlei ICT-vragen die je gaat oplossen. Jij weet op iedere vraag, van defecte laptop, smartphone, software die niet opent, tot VMWare (thuiswerken) een antwoord waar je collega mee geholpen is. Ook vind je het leuk om kennis te delen met klanten, collega's en vakgenoten. Je springt als het nodig is voor een ICT-vraag in de auto om op locatie in actie te komen en het probleem te verhelpen.


Als Medewerker Servicedesk ICT ben je klant- en resultaatgericht. Je kunt goed luisteren, maar ook doorvragen kun je goed zodat jij het probleem van de gebruiker helder krijgt. Daarnaast communiceer je helder en begrijpelijk zodat de gebruiker weet wat hij/zij moet doen. Tot slot weet je onder (tijds)druk te presteren en problemen op te lossen (samen met collega's).


Gestelde eisen

  • Je hebt een ICT-opleiding op minimaal MBO-4 niveau en in ieder geval een half tot 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je beheerst de actuele besturingssystemen (Windows 10) en service managementsystemen;
  • Je bent bekend met de actuele standaard pc pakketten, zoals Office suite, e-mail/Outlook en inter/intranet;
  • Je beheerst Windows server/Active Directory/Microsoft Exchange/RES Workspace manager en ervaring hebt met SCCM;
  • Je hebt ervaring met het vervangen van apparatuur;
  • Je bent bekend met ITIL.


Aanbod

Uren

40uur

Salaris

EUR 1750 - EUR 2500

Meer informatie

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: +31 683 027 324

Informatie over Maandag® Zwolle

Maandag® investeert in jou en dat betekent dat ik luister naar jouw wensen. Wil jij een cursus volgen of sparren over doorgroeimogelijkheden? Alles is mogelijk en geen vraag is te gek. Dat is het leuke van werken bij Maandag®, je bent geen nummer, maar een voltallig collega. Persoonlijke aandacht hoort en dan ook echt bij! Uiteraard krijg jij daar een passend salaris en een kilometervergoeding bij.

Maandag® Zwolle
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ZwolleVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Zwolle Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Zwolle.
  • Medewerker Postregistratie

    Toegevoegd op 14-11-2019 door Maandag® Zwolle

    Voor een opdrachtgever in Flevoland ben ik op zoek naar een medewerker postregistratie. Deze opdrachtgever heeft de afgelopen jaren grote stappen gezet in het digitaliseren van de werkprocessen van de organisatie. In 2020 wil de organisatie nog een grote slag slaan op het gebied van post en archief. In het kader van deze veranderingen zoek ik extra ondersteuning! Je gaat je bezig houden met het registreren van inkomende post. Daarbij houd je de kwaliteit van je werk goed in de...

    Maandag®
  • Recruiter

    Toegevoegd op 14-11-2019 door Maandag® Zwolle

    Als Recruiter bij Maandag in Zwolle ben jij het aanspreekpunt voor de professional. Jij bent namelijk degene die het eerste (telefonisch) contact heeft gelegd en een kennismaking met de professional plant. Jij bent een van de redenen waarom deze professional kiest voor Maandag®.  De functie van Recruiter biedt veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief.  Geen dag is hetzelfde. In het eerste halfjaar als Recruiter bij Maandag® ligt de focus voornamelijk op het ‘searchen'. Na loop van tijd...

    Maandag®
  • Servicedesk medewerker

    Toegevoegd op 14-11-2019 door Maandag® Zwolle

    Voor een grote landelijke opdrachtgever zoek ik een fulltime medewerker Servicedesk. Als medewerker binnen het team Servicedesk van de divisie Werkplekomgevingen ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT dienstverlening voor diverse opdrachtgevers. Op dit moment beslaat de te bedienen gebruikersorganisatie uit ca. 12.000 medewerkers.Wat ga je doen?Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning. Indien mogelijk de call direct op...

    Maandag®
  • Functioneel Beheerder e-HRM (ONS - Zwolle)

    Toegevoegd op 11-11-2019 door ONS Zwolle

    Zorgen dat 3.000 ambtenaren onbezorgd hun werk kunnen doen, een e-HRM applicatie (Raet/YouForce) verder ontwikkelen en beheren én de dienstverlening verbeteren aan de inwoners van Overijssel? Bij ONS in Zwolle speel jij als Functioneel Applicatiebeheerder e-HRM daar een grote rol in.FunctieAls Functioneel Applicatiebeheerder e-HRM bij ONS in Zwolle ben jij verantwoordelijk voor de e-HRM applicatie (Raet/YouForce) waar meer dan 3.000 ambtenaren in Overijssel mee werken. Jij regelt alles wat...

  • Senior Converged Infrastructure Engineer

    Toegevoegd op 07-11-2019 door Maandag® Zwolle

    Voor een opdrachtgever in Zwolle ben ik op zoek naar een Senior Converged Infrastructure Engineer. In deze functie ben je onderdeel van Dienst-ICT van de opdrachtgever. In deze functie ben je betrokken bij het beheer van het ‘Digitaal Transferium' op basis van Converged Infrastructuur (DellEMC Vxblock) en de diverse projecten die door dit team worden uitgevoerd. De opdracht omvat het (in samenwerking) ontwerpen en realiseren vaneen goed beheerbare, betrouwbare en vooral veilige ICT...

ZwolleVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Zwolle

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Zwolle? Op de ZwolleVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ZwolleVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank