WFT Zorg diploma behalen op onze kosten? Word klantenservicemedewerker voor VGZ in Zwolle

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Zwolle
  • Plaatsingsdatum: Eergisteren
  • Werkniveau: MBO, HBO, Universitair
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij VGZ ga jij voor één van de grootste en bekendste zorgverzekeraars van Nederland aan de slag. Telefonisch help jij de klanten van VGZ met alle vragen die ze hebben over hun zorgverzekering. Dit doe je bij het bedrijf Cendris Customer Contact, een facilitair callcenter in Zwolle.

Vragen die jij gaat beantwoorden gaan voornamelijk over declaraties, het eigen risico en de verschillende zorgpakketten die VGZ aanbiedt. Het is jouw taak om de klant in begrijpelijke taal het antwoord op de vraag uit te leggen. De emoties kunnen hierbij hoog oplopen, maar dat is voor jou geen probleem. Jij blijft rustig onder druk en zorgt dat de klant alsnog tevreden de telefoon neerlegt. Inlevingsvermogen en sterk in je schoenen staan is dan ook een must! Je werk is niet commercieel, maar volledig gericht op service.

WFT Zorg diploma
Om te mogen adviseren over zorgverzekeringen en hier alles over te leren, ga je op onze kosten het Wft-zorg diploma behalen. Hierin word je ook door ons begeleid, maar het grootste gedeelte kun je gewoon vanuit huis doen. Heb je het diploma behaald? Dan kun je beginnen met de training bij Cendris.

Training?
Yes! Er wordt niet verwacht dat je gelijk alles al zelf kan. Vanuit Cendris krijg jij een betaalde training van 2-3 weken waarin jij alle ins en outs leert over de producten van VGZ, verschillende gespreksvaardigheden en de systemen waarmee wordt gewerkt. Dit wordt gedaan door e-learnings en workshops.

Beschikbaarheid
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Van november tot januari zullen de openingstijden verruimen naar 20.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Binnen deze tijden wordt jij flexibel ingepland voor het aantal uren dat jij wilt werken. Dit is min. 16-24 uur, maar je kan ook fulltime aan de slag.

Starten met de training kan vanaf nu doorlopend, op verschillende data in de zomer starten er trainingen. De eerstvolgende mogelijke startdata is 5 augustus 2019.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 10,50 (bij 21 jaar en ouder);
  • Reiskostenvergoeding als je verder woont dan 10KM;
  • Een gratis Wft Zorg diploma;
  • Een betaalde training van 2-3 weken om alle ins- en outs te leren;
  • Een gezellige werkomgeving;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Klantcontact ervaring is een pré, niet noodzakelijk;
  • Wft Zorg al in the pocket? Vinden we fijn! Als dit niet zo is: je kan hem via ons ook nog halen;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

De klantenservice voor VGZ wordt uitbesteed aan Cendris Customer Contact. Hier ga je ook aan het werk. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

16 - 36 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ZwolleVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Zwolle Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Zwolle.
  • Ga aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle

    Eergisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Heb jij ervaring met levensverzekeringen? Ben je communicatief sterk en leergierig? Wellicht is dan de functie klantenservice medewerker op de afdeling Leven wat voor jou. Als klantenservice medewerker Levensverzekeringen ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle inkomende telefoontjes. Elk gesprek is anders, leuke gesprekken, minder leuke gesprekken. Een levensverzekering is een #bigdeal, daarom moet jij stevig in je schoenen staan en standvastig zijn....

    YoungCapital
  • Thuiswerken als parttime of fulltime Travel Sales Manager

    Toegevoegd op 28-06-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Een droombaan op je cv zetten als jij houdt van kilometers maken met het vliegtuig en vloeiend Nederlands en Engels spreekt. Want als parttime of fulltime Travel Sales Manager regel jij droomreizen naar Afrika, Australië, Nieuw-Zeeland of de eilanden in de Stille Oceaan. Bountystrandjes en big five-safari’s: wie wil dat nou niet?Precies. Een lastige keuze, wel. Daarom bel je met mensen met grootse reisplannen, maar ook zware keuze- of...

    YoungCapital
  • Fulltime teamleider bij een marketing en service bedrijf in Zwolle

    Toegevoegd op 20-06-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als fulltime teamleider van het callcenter van het marketing en service bedrijf in Zwolle ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van het team. Je zorgt ervoor dat jouw medewerkers gemotiveerd aan het werk zijn en op een uitstekende manier met de klant in gesprek zijn. Een groot deel van je tijd besteed je zelf aan het klantcontact, waardoor je goed op de hoogte blijft van wat er speelt. Tevens besteed je je tijd aan organisatorische zaken...

    YoungCapital
  • Word klantenservicemedewerker voor een overheidsinstantie in Zwolle

    Toegevoegd op 20-06-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? In de functie als klantenservicemedewerker bij een overheidsinstantie in Zwolle help jij mensen met vragen over hun voertuig en alle zaken daaromheen. Zo krijg jij Daan van 17 aan de telefoon die net zijn rijbewijs heeft gehaald. Daan moet een begeleiderspas hebben en jij legt hem uit hoe dit werkt en informeert hem hoe hij dit kan aanvragen. Vervolgens krijg jij Jan aan de telefoon. Jan heeft zijn auto verkocht, maar heeft geen idee waar zijn kentekencard is. Jij helpt...

    YoungCapital
  • Parttime webcare medewerker bij Wehkamp in Zwolle

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Klanten blij maken. Met informatie over (het retouren van) hun Wehkamp-bestelling, een antwoord op die prangende vraag over de sale of met een goede grap die je zomaar even uit je mouw schudt. Als parttime webcare medewerker bij Wehkamp in Zwolle beantwoord je de vragen, opmerkingen of klachten komen bij je binnen via social media, de chat of per mail. Jij antwoordt zo snel en duidelijk mogelijk, en weet precies wanneer je je serieuze pet moet opzetten of je lolbroek...

    YoungCapital

ZwolleVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Zwolle

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Zwolle? Op de ZwolleVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ZwolleVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank